Für Hersteller-Akademien und Schulungsanbieter
Ihre Seminare enden nach zwei Tagen. Die Fragen Ihrer Teilnehmer nicht.
Ob Fachhandwerk, Planung, Service oder Vertrieb: Die Fragen kommen, wenn Ihre Kunden mit Ihren Produkten arbeiten. Vinano beantwortet sie aus Ihren eigenen Handbüchern, Schulungsunterlagen und Videos, mit Fundstelle. Und zeigt das Seminar, das als Nächstes weiterhilft.
Frage eines Teilnehmers
Wie nehme ich ein KNX-Secure-Gerät nachträglich in eine bestehende Anlage auf?
Die Antwort fasst die Schritte aus Ihrer Dokumentation zusammen, in der Reihenfolge, die Ihr Handbuch vorgibt, und nur mit dem, was dort steht.
Systemhandbuch, Kapitel 4, Seite 18Tutorial Inbetriebnahme, ab Minute 2:14
Passend aus Ihrem Programm
In 45 Sekunden
Was passiert mit Ihrem Schulungswissen, wenn das Seminar vorbei ist?
Sehen Sie in 45 Sekunden, wie Ihre Akademie aus vorhandenen Unterlagen einen digitalen Wissensbegleiter macht, für Teilnehmer, Trainer und Support. Und wie aus Fragen neue Schulungsmöglichkeiten entstehen.
Das Problem
Sie haben das Wissen längst produziert. Es kommt nur nicht dort an, wo es gebraucht wird.
Akademien erstellen Seminare, Handbücher, Webinare und Videos. Wer eine konkrete Frage hat, braucht aber keine Kursliste, sondern eine Antwort. Jetzt.
Das Seminar
liegt Wochen zurück
Zwischen Schulung und erstem Projekt geht viel verloren. Die Fragen kommen erst bei der echten Anwendung.
Die Dokumentation
ist verstreut
Handbücher, Datenblätter, Webinar-Aufzeichnungen. Die Antwort existiert, aber niemand findet sie schnell genug. Also geht die Frage an Hotline oder Trainer.
Das Video
findet niemand
Die Suche kennt nur den Titel. Dass die Antwort in Minute 2:14 steckt, weiß kein Suchfeld.
Was Ihre Akademie davon hat
Jede Frage verrät, wo Ihre Kunden stehen
Heute weiß das vor allem der Support. Mit Vinano sieht es die Akademie selbst, und sie sieht es in dem Moment, in dem die Frage entsteht.
- Aus Fragen werden Buchungen. Jede Antwort verweist auf den Kurs, das Webinar oder das E-Learning, das das Thema vertieft.
- Support und Trainer werden entlastet. Wiederkehrende Fragen beantwortet Ihre eigene Dokumentation.
- Sie sehen Ihren Schulungsbedarf. Welche Produkte Rückfragen erzeugen und welches Thema im Programm fehlt.
- Ein Wissensstand für alle Zielgruppen. Handwerk, Planung, Service und Vertriebspartner fragen dieselbe Quelle, jeder in seinen Worten.
Zielgruppe
Für Akademien, deren Wissen in Unterlagen steckt
Hersteller-Akademien
Produktwissen für Kunden und Partner
Elektro, Licht, Gebäudeautomation, Haustechnik, Industrieautomation. Produktwissen für Kunden und Partner.
Schulungs- und Weiterbildungsanbieter
Lehrgänge, die nachwirken
Eigene Lehrgänge, Skripte und Aufzeichnungen, die Teilnehmer auch nach dem Kurs nutzen sollen.
Verbände mit Lehrgängen
Alles an einer Stelle
Merkblätter, Leitfäden und Seminarunterlagen für Mitglieder, an einer Stelle durchsuchbar.
Wirtschaftlichkeit
Rechnen Sie nach, bevor Sie uns glauben.
Drei Hebel. Ihre Zahlen. Ein transparentes Rechenbeispiel.
Ihre Zahlen
| Hebel | Heute | Mit Vinano | Unterschied pro Jahr |
|---|---|---|---|
| Suchzeit in Training und Support | 1.632 Std. | 1.344 Std. | 288 Std. · 18.720 € |
| Rückfragen nach dem Seminar | 480 Anfragen | 320 Anfragen | 160 Anfragen · 3.470 € |
| Buchungen aus Antworten heraus | keine | 36 Buchungen | 24.840 € |
| Summe | 47.030 € |
Rechenbeispiel. Jede Annahme steht unten. Keine dieser Zahlen ist eine Zusage.
Woher die Zahlen kommen
Belegt
- Suchzeitanteil von 17 Prozent: abgeleitet aus McKinsey Global Institute, The Social Economy, Juli 2012. Der Bericht nennt eine mögliche Senkung der Suchzeit um bis zu 35 Prozent, was rund 6 Prozent der Arbeitswoche zurückgibt.
- 9 Prozent Selbstlösungsquote: Gartner, Pressemitteilung vom 25.09.2019.
- Relevanz- und Erfolgswerte für Erklärvideos und KI-Lernassistenten: mmb Learning Delphi 2025/2026, Befragung von 77 Fachleuten zwischen dem 09.12.2025 und dem 02.02.2026.
Angenommen, bitte durch Ihre Werte ersetzen
- Wir rechnen mit der halben von McKinsey genannten Einsparung, also 3 statt 6 Prozentpunkten.
- Interner Stundensatz 65 Euro, 1.600 Arbeitsstunden pro Person und Jahr.
- 0,4 Rückfragen je Teilnehmer nach dem Seminar, 20 Minuten Bearbeitung je Anfrage, ein Drittel davon beantwortet die eigene Dokumentation.
- 2 Recherchen je Teilnehmer und Jahr, 1,5 Prozent davon führen zu einer Buchung.
Wir haben diese Quoten bei keiner Akademie gemessen, weil es die erste noch nicht gibt. Deshalb steht hier eine Rechnung und keine Erfolgsgarantie. Im Pilot messen wir die echten Werte.
Hintergrund
Warum Schulungswissen mehr können muss als nur auffindbar sein.
Drei Studien zeigen, warum der Zugang zu Wissen, guter Selfservice und neue Lernformate für Akademien entscheidend sind.
Hintergrund
Warum gutes Schulungswissen allein nicht reicht.
Drei Erkenntnisse über Suchaufwand, Selfservice und die Zukunft des Lernens.
Suchzeit ist der größte stille Posten
Wissensarbeiter verbringen rund 28 Stunden pro Woche mit E-Mail, Informationssuche und interner Abstimmung. Gut erschlossenes internes Wissen senkt allein die Suchzeit um bis zu 35 Prozent.
Quelle: McKinsey Global Institute, The Social Economy, Juli 2012
Allgemeiner Selfservice reicht nicht
Nur 9 Prozent der Kunden lösen ihr Anliegen vollständig im Selfservice. Ein Portal mit Suchfeld ist keine Antwort. Eine Antwort mit Fundstelle schon.
Quelle: Gartner, Pressemitteilung vom 25.09.2019
Vorgefertigte Formate verlieren an Zugkraft
Erklärvideos fallen bei Bildungsexperten in der Relevanz von 90 auf 79 Prozent, der wirtschaftliche Erfolg um 19 Punkte. KI-Lernassistenten stehen erstmals auf Platz 1. Ihre Videos verlieren nicht an Wert, sie brauchen einen Einstieg über die Frage.
Quelle: mmb Learning Delphi 2025/2026, 77 befragte Expertinnen und Experten
Vertrauen
Was wir zusagen und was nicht
Vertrauen ist bei technischen Antworten keine Nebensache.
Nur Ihre Quellen
Keine Antwort ohne Fundstelle
Das System antwortet ausschließlich aus Unterlagen, die Sie freigeben. Findet es nichts, sagt es das.
Lizenzen
Normtexte bleiben draußen
DIN- und VDE-Texte sind lizenziert und kommen nicht hinein. Ihre eigenen Erklärungen zur Norm schon.
Ihre Daten
Ihr Wissen bleibt Ihres
Dokumente und Suchindex liegen auf Servern in Deutschland. Wird ein externes Sprachmodell eingesetzt, halten wir den Ausschluss der Verwendung zu Trainingszwecken im Vertrag fest.
Pilot mit einer Produktlinie oder einem Kursprogramm
Klein und messbar starten
Wir starten klein und messbar. Sie wählen einen Bereich, wir bauen die Recherche darauf, Ihre Teilnehmer nutzen sie drei Monate. Danach entscheiden Sie anhand echter Zahlen.
- Handbücher, Schulungsunterlagen und Videos eines Bereichs
- Verknüpfung mit Ihrem Seminar- und Webinarkalender
- Auswertung: Fragen, Antworten, Klicks auf Kurse
- Festpreis, startbereit in wenigen Wochen
Zeigen Sie uns einen Bereich. Wir zeigen Ihnen, was darin steckt.
Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Danke.
Ihre Anfrage ist angekommen. Wir melden uns innerhalb eines Werktags unter .