Für Hersteller-Akademien und Schulungsanbieter
Ihre Seminare enden nach zwei Tagen. Die Fragen Ihrer Teilnehmer nicht.
Ob Fachhandwerk, Planung, Service oder Vertrieb: Die Fragen kommen, wenn Ihre Kunden mit Ihren Produkten arbeiten. Vinano beantwortet sie aus Ihren eigenen Handbüchern, Schulungsunterlagen und Videos, mit Fundstelle. Und zeigt das Seminar, das als Nächstes weiterhilft.
Frage eines Teilnehmers
Wie nehme ich ein KNX-Secure-Gerät nachträglich in eine bestehende Anlage auf?
Die Antwort fasst die Schritte aus Ihrer Dokumentation zusammen, in der Reihenfolge, die Ihr Handbuch vorgibt, und nur mit dem, was dort steht.
Systemhandbuch, Kapitel 4, Seite 18Tutorial Inbetriebnahme, ab Minute 2:14
Passend aus Ihrem Programm
Das Problem
Sie haben das Wissen längst produziert. Es kommt nur nicht dort an, wo es gebraucht wird.
Akademien erstellen Seminare, Handbücher, Webinare und Videos. Wer eine konkrete Frage hat, braucht aber keine Kursliste, sondern eine Antwort. Jetzt.
Das Seminar
liegt Wochen zurück
Zwischen Schulung und erstem Projekt geht viel verloren. Die Fragen kommen erst bei der echten Anwendung.
Die Dokumentation
ist verstreut
Handbücher, Datenblätter, Webinar-Aufzeichnungen. Die Antwort existiert, aber niemand findet sie schnell genug. Also geht die Frage an Hotline oder Trainer.
Das Video
findet niemand
Die Suche kennt nur den Titel. Dass die Antwort in Minute 2:14 steckt, weiß kein Suchfeld.
Was Ihre Akademie davon hat
Jede Frage verrät, wo Ihre Kunden stehen
Heute weiß das vor allem der Support. Mit Vinano sieht es die Akademie selbst, und sie sieht es in dem Moment, in dem die Frage entsteht.
- Aus Fragen werden Buchungen. Jede Antwort verweist auf den Kurs, das Webinar oder das E-Learning, das das Thema vertieft.
- Support und Trainer werden entlastet. Wiederkehrende Fragen beantwortet Ihre eigene Dokumentation.
- Sie sehen Ihren Schulungsbedarf. Welche Produkte Rückfragen erzeugen und welches Thema im Programm fehlt.
- Ein Wissensstand für alle Zielgruppen. Handwerk, Planung, Service und Vertriebspartner fragen dieselbe Quelle, jeder in seinen Worten.
Zielgruppe
Für Akademien, deren Wissen in Unterlagen steckt
Hersteller-Akademien
Produktwissen für Kunden und Partner
Elektro, Licht, Gebäudeautomation, Haustechnik, Industrieautomation. Produktwissen für Kunden und Partner.
Schulungs- und Weiterbildungsanbieter
Lehrgänge, die nachwirken
Eigene Lehrgänge, Skripte und Aufzeichnungen, die Teilnehmer auch nach dem Kurs nutzen sollen.
Verbände mit Lehrgängen
Alles an einer Stelle
Merkblätter, Leitfäden und Seminarunterlagen für Mitglieder, an einer Stelle durchsuchbar.
Vertrauen
Was wir zusagen und was nicht
Vertrauen ist bei technischen Antworten keine Nebensache.
Nur Ihre Quellen
Keine Antwort ohne Fundstelle
Das System antwortet ausschließlich aus Unterlagen, die Sie freigeben. Findet es nichts, sagt es das.
Lizenzen
Normtexte bleiben draußen
DIN- und VDE-Texte sind lizenziert und kommen nicht hinein. Ihre eigenen Erklärungen zur Norm schon.
Ihre Daten
Ihr Wissen bleibt Ihres
Dokumente und Suchindex liegen auf Servern in Deutschland. Wird ein externes Sprachmodell eingesetzt, halten wir den Ausschluss der Verwendung zu Trainingszwecken im Vertrag fest.
Pilot mit einer Produktlinie oder einem Kursprogramm
Klein und messbar starten
Wir starten klein und messbar. Sie wählen einen Bereich, wir bauen die Recherche darauf, Ihre Teilnehmer nutzen sie drei Monate. Danach entscheiden Sie anhand echter Zahlen.
- Handbücher, Schulungsunterlagen und Videos eines Bereichs
- Verknüpfung mit Ihrem Seminar- und Webinarkalender
- Auswertung: Fragen, Antworten, Klicks auf Kurse
- Festpreis, startbereit in wenigen Wochen
Zeigen Sie uns einen Bereich. Wir zeigen Ihnen, was darin steckt.
Wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Danke.
Ihre Anfrage ist angekommen. Wir melden uns innerhalb eines Werktags unter .